Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. február 26.
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Dentravio.Eu Hungary Kft. (székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 45., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-42, email: [email protected], telefon: +36 1 839 8274) által üzemeltetett weboldal (www.dentravio.eu) használatára, valamint a weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.
A weboldal használatával és a rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. Fogalmak
Szolgáltató: Dentravio.Eu Hungary Kft.
Vásárló: Az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül megrendelést ad le.
Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen.
Weboldal: A Szolgáltató által üzemeltetett www.dentravio.eu domain.
Termék: A Tonexira étrend-kiegészítő és egyéb, a weboldalon keresztül értékesített termékek.
3. A Szerződés Létrejötte
A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szerződés magyar nyelven, elektronikus formában írásbeli rögzítéssel jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, és utólag nem hozzáférhető.
3.1. Rendelés leadása
A Vásárló a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével adhat le megrendelést.
3.2. Visszaigazolás
A Szolgáltató telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés megerősítése érdekében. A megerősítéssel jön létre a szerződés.
4. Árak és Fizetési Feltételek
4.1. Árak
A weboldalon feltüntetett árak bruttó (ÁFA-t tartalmazó) magyar forintban (HUF/Ft) értendők. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására, de a már leadott rendelésekre a rendeléskor érvényes árak vonatkoznak.
4.2. Fizetési módok
- Utánvét: A Vásárló a termék átvételekor fizet készpénzben a futárnak.
- Előre utalás: Banki átutalással történő előre fizetés (kérésre).
4.3. Szállítási költségek
A Szolgáltató Magyarország területére ingyenes szállítást biztosít minden megrendelés esetén.
5. Szállítás és Teljesítés
5.1. Szállítási idő
A Szolgáltató a megrendelés megerősítését követően 1-3 munkanapon belül gondoskodik a termék kiszállításáról Magyarország területére. A szállítás futárszolgálat útján történik.
5.2. Szállítási terület
A Szolgáltató Magyarország egész területére szállít.
5.3. Kézbesítés
A futár telefonon értesíti a Vásárlót a kiszállítás előtt. A terméket a megadott címen kell átvenni. Ha a Vásárló nem elérhető, a futár értesítőt hagy, és újbóli kézbesítést egyeztet.
6. Elállási Jog (Fogyasztói Szerződések Esetén)
A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker tv.) 20. § alapján.
Fontos!
Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék bontatlan, sértetlen csomagolásban legyen. Egészségvédelmi és higiéniai okokból a felbontott, használt termékek nem küldhetők vissza.
6.1. Elállási nyilatkozat
Az elállási szándékot az [email protected] email címen vagy a +36 1 839 8274 telefonszámon lehet bejelenteni.
6.2. Visszaküldés
Az elállási jogát gyakorló Vásárló a terméket köteles a Szolgáltató részére haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli.
6.3. Visszatérítés
A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát.
7. Jótállás és Garancia
7.1. Termékgarancia
A Szolgáltató 60 napos elégedettségi garanciát biztosít a termékekre. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, bontatlan csomagolás esetén visszaküldheti és a vételár teljes összege visszatérítésre kerül.
7.2. Szavatosság
A fogyasztó a hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint szavatossági igényt érvényesíthet.
7.3. Kellékszavatosság
A termék átadásától számítva a Vásárló kellékszavatossági igénnyel élhet:
- Kijavítás vagy kicserélés iránti igény
- Árleszállítás iránti igény
- Elállás a szerződéstől (jelentős hiba esetén)
8. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:
- E-mailben: [email protected]
- Telefonon: +36 1 839 8274
- Postai úton: 1062 Budapest, Andrássy út 45.
A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megvizsgálja és érdemben válaszol rá.
Fogyasztóvédelmi Hatóság
Panasz esetén a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat:
Budapest Főváros Kormányhivatala
1052 Budapest, Városház u. 7.
Telefon: +36 1 450 2598
9. Termék Információk és Felelősség
Fontos figyelmeztetés
A Tonexira étrend-kiegészítő, nem gyógyhatású készítmény. Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot. A termék nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására.
9.1. Használati utasítás: A csomagoláson feltüntetett használati utasítást kell követni. Az ajánlott napi adagot ne lépje túl.
9.2. Orvosi konzultáció: Betegség, gyógyszerszedés, terhesség vagy szoptatás esetén használat előtt konzultáljon orvosával.
9.3. Tárolás: A terméket gyermekek elől elzárva, száraz, hűvös helyen tárolja.
10. Adatvédelem
A Szolgáltató a személyes adatok kezelését a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően végzi. A részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.
11. Szerzői Jogok
A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafika, logók) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalmak másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
12. Vis Maior
A Szolgáltató nem felel a szerződésszegésért, ha azt elháríthatatlan külső ok (vis maior) okozta. Ilyen esetekben a teljesítési határidő automatikusan meghosszabbodik a vis maior időtartamával.
13. Jogviták Rendezése
A Felek a jogvitáikat elsősorban békés úton, egyeztetéssel kívánják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes. A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz is fordulhat.
Online Vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a fogyasztók és kereskedők közötti online vásárlásból eredő jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezéséhez elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Vegyes Rendelkezések
14.1. Jelen ÁSZF hatálybalépésének időpontja: 2026. február 26.
14.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzététellel lép hatályba.
14.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
15. Kapcsolat
Dentravio.Eu Hungary Kft.
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 45.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-42
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 839 8274